Cobertura da Garantia:
A garantia cobre joias que apresentem:
• Defeitos de fabricação;
• Alteração total ou parcial na cor do banho (joias banhadas);
• Alteração na cor da prata (joias de prata 925);
• Falta de pedras ou componentes (joias cravejadas incompletas).
Exclusões da Garantia:
A garantia não cobre joias que estejam:
• Quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas ou amassadas;
• Danificadas por mau uso;
• Desgastadas por uso contínuo.
Política de Garantia:
• Validade de 1 ano a partir da data de recebimento da joia, mediante apresentação do certificado de garantia.
• A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação.
• Não cobre danos causados por mau uso.
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos até 30 dias para analisar o produto e informar a solução.
• Confirmado o defeito, a joia será consertada ou substituída por outra igual. Se estiver fora de linha, será oferecido um Vale Compras no valor correspondente.
• Trocas não serão autorizadas em casos de mau uso ou desgaste natural
